রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

v3b-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
v3b আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং কেবল সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket — শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গায়ই সংযোগ সুরক্ষিত।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এতে কঠিন হয়ে পড়ে।
কুকি নীতি শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার এখানে নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনরাত সক্রিয় থাকে। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা — গোপনীয়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন।
ই-মেইল লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ই-মেইল ঠিকানায় পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো v3b ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। কুকি ও ডিভাইস তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হতে পারে।

না। আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে। পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন অনুযায়ী হবে।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি এখানে প্রযোজ্য নয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।